ลูกค้าจำอะไรที่สื่อถึงแบรนด์? ปัญหาของธุรกิจที่การตลาดตอบกันไม่ได้

Brand Perceptions ลูกค้าจำอะไรเกี่ยวกับแบรนด์เราได้บ้าง?

Brand Perceptions การสร้างแบรนด์ให้ลูกค้าจดจำด้วยงบการตลาด ไปยังกลุ่มเป้าหมายลูกค้าทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์ สื่อมีเดียต่างๆ เมื่อถึงเวลาผ่านไป การลงไปสอบถามลูกค้าเขานึกถึงจำได้ว่าสินค้าที่เคยรู้จักหรืออยาก จะกลับมาซื้อซ้ำนั้น มันยี่ห้ออะไร บางคนจำเป็นภาษาไทย,บางคนจำเป็นภาษาอังกฤษ บางคนจำตัวย่อ หรือ บางคนจำ Presenter บริบทดังกล่าว ขึ้นอยู่กับว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เราสื่อสารไปนั้นเขา ได้จำแบรนด์เราในลักษณะไหน สิ่งที่จะให้คำตอบเพื่อทำการตลาดได้ดีคือการเข้าไปทำความเข้าใจกับผู้บริโภคจริงในออนไลน์

Google Trends กับ Keywords ในโลกของ Brands | Product สินค้า

การใช้ Google Trends กับ ZOCIAL EYE

- KEYWORD ระหว่างคำภาษาไทยกับภาษาอังกฤษในการค้นหาบนโลกออนไลน์

- KEYWORD คำย่อ,คำต่าง ๆ ที่ใกล้เคียงหรือมีการเรียกชื่อของแบรนด์สินค้า

- RELATE KEYWORD คำใกล้เคียงกับ Keyword หลัก มีคำอื่น ๆ อีกหรือไม่

มีสินค้าอะไรบ้างของเราภายใต้แบรนด์สินค้าที่ถูกพูดถึง?

-การบอกต่อของสินค้าหลังจากสื่อประชาสัมพันธ์ออกไปแล้ว ด้วยสินค้าใด

-สินค้าที่เข้าถึงคนส่วนใหญ่มากที่สุด เป็นสินค้าอะไร

-ช่องทางที่สื่อสารออกไปในโลกออนไลน์ เป็นช่องทางไหน ควรจะลงเงินในการยิง Ads เข้าถึงมากที่สุด

มีใครอีกบ้างที่ช่วยสนับสนุนแบรนด์สินค้าเรา

ZOCIAL EYE สามารถให้คำตอบกับนักการตลาด

1.Brand Overall Keywords

สามารถให้คำตอบได้ว่า การรับรู้ของแบรนด์สินค้าเรานั้น เป็นคำอะไร ,สินค้าอะไร หรือ บางครั้งอาจจะเป็นผู้นำองค์กร

2.Who is support brand?

ใครบ้างที่ช่วยนำเสนอให้กับแบรนด์สินค้าเราอยู่ อาจจะเป็นร้านค้า, หรือ Blogger,KOL, Influencer คนที่มารีวิวสินค้าที่เรายังไม่รู้

3. Top Product to Promote Brand.

สินค้าที่ขายดี,สินค้าที่คนบอกต่อ ที่ผลักดันให้คนส่วนใหญ่รับรู้มากขึ้น คือสินค้าตัวไหน การทำการตลาดกับสินค้าถูกตัว เท่ากับเรายิงไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

บทสรุปเบื้องต้น

ทั้ง 3 หัวข้อเป็นเพียงตัวอย่างข้างต้นของการใช้ Zocial Eye มาวิเคราะห์ทางด้านแบรนด์ทาการตลาดให้เข้าใจเห็นภาพมากขึ้น

เพิ่มเติมการวิเคราะห์ธุรกิจจริง หาคำตอบของแบรนด์และคู่แข่งขันทางการค้า

Brands Monitoring & Competitor

- Brand Keyword Research สำรวจตลาดบนออนไลน์ Keyword ที่สื่อถึง Brand สินค้ามี คำ,วลี แบบไหนบ้างในการสื่อออกไปถึงคนส่วนใหญ่

- Brand Sentiment สำรวจตลาดบนออนไลน์ถึงความรู้สึกของลูกค้า,ข้อความที่มีผลต่อความรู้สึกเชิงบวก Positive, ความรู้สึกเชิงลบ Negative

- Brand Top Engagement สำรวจตลาดบนออนไลน์,ช่องทางต่าง ๆ ที่มีการพูดถึง Brands สินค้าและได้รับความนิยมการมีส่วนร่วมสูงสุด

- Brand Compare สำรวจตลาดบนออนไลน์ สัดส่วนของ Brands ที่มีการพูดถึงกับ Brands คู่แข่งในตลาดออนไลน์

Product Campaign

- Product Keyword Research สำรวจตลาดบนออนไลน์ Keyword ที่สื่อถึง Product สินค้ามี คำ,วลี แบบไหนบ้างในการสื่อออกไปถึงคนส่วนใหญ่

- Product Sentiment สำรวจตลาดบนออนไลน์ถึงความรู้สึกของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับสินค้า ที่มีผลต่อความรู้สึกเชิงบวก Positive, ความรู้สึกเชิงลบ Negative

- Product Top Engagement สำรวจตลาดบนออนไลน์,ช่องทางต่าง ๆ ที่มีการพูดถึง Product สินค้าและได้รับความนิยมการมีส่วนร่วมสูงสุด

- Product Compare สำรวจตลาดบนออนไลน์ สัดส่วนของ Product ที่มีการพูดถึงกับ Brands Product ของคู่แข่งในตลาดออนไลน์

Tag,Keyword

#sociallistening , #zocialeye, #campaignmonitoring