ขอบคุณสำหรับเวทีในการส่ง่มอบประสบการณ์ ในงาน Martech Expo 3 มีนาคม 2023
ส่งมอบประสบการณ์ให้กับผู้ประกอบการและ นักศึกษาในมหาวิทยาลัย
ประสบการณ์มากกว่า 20 ปี คลุกคลีกับการวิเคราห์ข้อมูล Social Data รวมทั้งสอนในมหาวิทยาลัย และผู้ประกอบการในประเทศไทย รวมถึงอยู่เบื้องหลังการวางแผนทาง การตลาดให้กับผู้ประกอบการโดยใช้ข้อมูลจาก Social Data ผ่านแคมเปญมากมายหลายอุตสาหกรรมทำให้เรามองเห็น Customer data insight ที่เป็นประโยชน์ต่อการนำไปวางกลยุทธ์ทางการตลาด สามารถวิเคราะห์เพื่อหาโจทย์ต่าง ๆ เช่น ลูกค้าต้องการอะไร พฤติกรรมของลูกค้าเป็นอย่างไร มีกลุ่มลูกค้าแบ่งออกเป็นกี่กลุ่ม ในแต่ละกลุ่มแยกตาม Generation เป็นอย่างไร ภาพรวมสนใจไปทางด้านไหน รวมถึงติดตาม Monitor การทำการตลาด สินค้า Brand และ คู่แข่ง มีอะไรบ้างที่สำคัญบนโลก online เป้าหมายสำคัญคือ ลูกค้าต้องการอะไร อะไรคือความจำเป็นที่ต้องวางแผนทางการตลาดต่อไปในอนาคต
Course Advance Online สำหรับผู้ประกอบการนักธุรกิจท้องถิ่น Local Business Startup 2
สร้างผู้ประกอบการรุ่นใหม่ Social listening for business สร้างผู้ประกอบการรุ่นใหม่ให้เข้าใจ เสียงของลูกค้าที่มีผลต่อสินค้าและบริการผ่านช่องทาง Social Network ต่าง ๆ เช่น Facebook,Twitter,Instragram,Youtube,etc ทั้งของตัวเองและคู่แข่ง รวมถึงช่องทางอื่น ๆ
NIDA PRACTICAL DATA+AI SKILLS
Case study for social data for business ประยุกต์ปรับใช้ Social Data เพื่อประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการ SMEs ผ่านช่องทาง Social Network ต่าง ๆ เช่น Facebook,Twitter,Instragram,Youtube,etc ทั้งของตัวเองและคู่แข่ง รวมถึงช่องทางอื่น ๆ
Digital Transformation โครงการ สสว
Data Driver Marketing ประยุกต์ปรับใช้ Social Data วางแผนทางการตลาด, การวิเคราะห์ลูกค้า และ คู่แข่งสินค้า เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มที่สุด
The Guru Guide Social Data Consultation
Social Data Mentor ให้คำแนะนำกับผู้ประกอบการในการประยุกต์ปรับใช้ Social Data วางแผนทางการตลาด, การวิเคราะห์ลูกค้า และ คู่แข่งสินค้า เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มที่สุด
รวมถึงสถาบันการศึกษาอีกมากมายที่ได้ส่งมอบประสบการณ์ไปแล้ว
1.การใช้ Social Listening & Social Monitoring
ประกอบไปด้วย
- 1.1เฝ้าติดตามเสียงของลูกค้าที่มีผลต่อสินค้าและบริการผ่านช่องทาง Social Network ต่าง ๆ เช่น Facebook,Twitter,Instragram,Youtube,etc ทั้งของตัวเองและคู่แข่ง รวมถึงช่องทางอื่น ๆ
2. การหา Customer behavior Insight Research วิเคราะห์ภาพรวมสินค้าและบริการก่อนวางแผนทางการตลาด Strategy Marketing
ประกอบไปด้วย
- 2.1.Customer behavior Overviews product : วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าด้วย Keywords คำตลาด,คำที่คนส่วนใหญ่ใช้กัน ในโลกออนไลน์มีเพื่อความต้องการที่แท้จริง
- 2.2. Customer behavior type of product : วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าด้วย Keywords สินค้า,Branding, Category, relate Product , Product สินค้าของลูกค้าสินค้าใกล้เคียง
- 2.3.Customer behavior of competitor Marketing : วิเคราะห์การตลาดบนโลกออนไลน์ของ คู่แข่ง ว่ากำลังทำอะไรอยู่ มี โปรโมชั่น หรือใช้ใครเป็น Presenter , KOL เป็นต้น
3.Monitor after the campaign launch
ประกอบไปด้วย
- 3.1.Customer behavior for campaign วิเคราะห์ภาพรวมสินค้าและบริการ หลังจากแผนแคมเปญทางการตลาดได้เปิดตัวไปแล้ว
- 3.2.Tracking Influencer,Kol,Blogger tracking : วิเคราะห์และติดตาม Influnecer ,KOL ,Blogger ต่าง ๆ ที่ได้ว่าจ้างในการทำการตลาด
4.Find weakness
ประกอบไปด้วย
- 4.1.questionnaire of weakness วิเคราะห์ต่อยอดในการหาจุดอ่อนของสินค้าและบริการ ด้วยการออกแบบหัวข้อแบบสอบถามต่าง ๆ
