Get requirement from customer
Design example database for input
Data Analysis from Objective.
Propose Dashboard Report
การประเมินพฤติกรรมของทางลูกค้าในช่องทาง Social Network อาจจะได้ข้อมูลที่นำไปต่อยอดทางการตลาดไม่เพียงพอ ประกอบกับในช่วงการเกิดโรคระบาด Covid -19 ที่ผ่านมาลูกค้าเดิมยังคงมีพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการจากเราเหมือนเดิมหรือไม่? การสร้างแบบสอบถาม และ ลงไปสัมภาษณ์จริงเพื่อสอบถามไปยังกลุ่มเป้าหมายลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่ เพื่อนำมาวิเคราะห์กับสินค้าและบริการของเราทำให้หา Customer Insight ที่ถูกต้องได้
Questionnaire - ชุดคำถามประกอบไปด้วย
การลงพึ้นที่จริงในการสัมภาษณ์ผู้ตอบแบบสอบถาม
รับรู้ความต้องการของลูกค้าได้ตรงใจมากที่สุด
เข้าใจความรู้สึกลูกค้าที่มีต่อสินค้าและบริการได้อย่างตรงจุด
รับทราบประเด็นปัญหาการแก้ไขได้ตรงจุด และ การหาความต้องการของลูกค้าใหม่
ข้อมูลรวมรวมและแบ่งความต้องการของทางลูกค้าได้อย่างชัดเจน
นำไปต่อยอดกลยุทธ์ทางการตลาดต่อไปได้
We are provide to Insight service, insights from social data for marketing decisions.
