Goal วางเป้าหมายของรายงาน

- Keyword Research Brand|Competitor|Customer Comment : รวบรวม Keywords ที่จำเป็นต่อการหาภาพรวมของ เป้าหมายทางการตลาด

- Data Analysis & Report: วิเคราะห์จัดทำรายงานสรุปภาพรวมในแต่ละช่องทางของ Social Data ที่ได้ข้อมูลเข้ามาในระบบ

- Present : นำเสนอรายงานให้กับที่ประชุม พร้อม Guide Line แนวทางในการทำการตลาด Strategy Marketing

รายละเอียดของรายงาน

- วิเคราะห์ข้อมูลจาก Social Data ใน 7 ช่องทางหลักที่ได้ข้อมูลจาก ZOCIAL EYE Social Listening Tool

- Keywords ในการวิเคราะห์ต่อ 1 Campaign รวบรวมข้อมูลไม่เกิน 50,000 ข้อความ ระยะเวลาในการดึงข้อมูลย้อนหลัง ไม่เกิน 3 เดือน

- มุมมองในการวิเคราะห์ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ เช่น วิเคราะห์ภาพรวมของ Brand, Product, Competitor และ Customer Feedback

- การวิเคราะห์ข้อมูลจะสรุปภาพรวม Insight ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น โดยมี Data Visualization ให้ทำงานร่วมกันได้

ข้อมูลต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อทางการตลาด

- Audience: ผู้ชาย หรือ ผู้หญิงที่่มีอิทธิพลต่อสินค้าและบริการ

- Channel Social Online: ช่องทางในการใช้งานของผู้บริโภคที่มีผลต่อการทำสื่อโฆษณา

- Sentiment: ความรู้สึกแบบไหนที่ส่งผลต่อสินค้าและบริการ

- Perception: การคาดหวังของผู้บริโภคที่มีต่อสินค้าและบริการ

- Interest (ความสนใจ) : ในแต่ละช่องทางคนส่วนใหญ่ชื่นชอบอะไร

- Opportunity (โอกาส) : โอกาสต่าง ๆ ของกลุ่มลูกค้าที่มีต่อสินค้าและบริการ

- Communications (การสื่อสาร) : การสื่อสารที่นำเสนอไปยังกลุ่มเป้าหมาย